La vitesse de confiance

Bonjour,

Le sujet que je veux aborder dans ce premier billet porte sur le livre «The Speed of Trust» par Stephen M.R. Covey, le fils de Stephen R. Covey auteur du livre «Les 7 habitudes».

Je viens de finir le 1er chapitre et l'auteur aborde un point qui m'a fait réagir de façon intense. Une équation qui résume le concept du livre.

(S x E)C = R
([Stratégie fois l'Exécution] multiplié par la Confiance = Résultat)

C'est certain que l'équation mesure des informations qualitatives mais l'auteur nous donne des guides pour quantifier la donnée Confiance.

La confiance peut être négative (taxes) ou positive (dividendes).

Voici un exemple:

Stratégie X Exécution = Résultat X Confiance = Résultat

10 x 10= 100 x -40%= 60

10 x 10= 100 x 20% = 120

Un état de Confiance de -40% représente une entreprise où la communication est très difficile. Les leaders et les employés n'ont aucune confiance entre eux. Les actionnaires font des pressions constantes sur la compagnie.

Un état de Confiance de 20% représente une atmosphère de travail positive, un climat créatif, un focus sur l'entraide.

J'ai tenté de quantifier mon entreprise et j'ai trouvé cet exercice plus difficile que je ne le pensais.
Je suis situé dans la catégorie neutre. Mes échanges avec mes partenaires sont ok, je n'ai pas de momentum d'équipe, je n'ai pas d'employés permanents, alors c'est difficile de me classer. Si je regarde avec les pigistes avec qui je travaille, je crois que l'atmosphère est excellente. Pour 2009, il va falloir embaucher du personnel permanent pour exploiter ces principes.

J'aimerais savoir : Dans votre entreprise, payez-vous des taxes de confiance ou recevez-vous des dividendes de confiance?